poniedziałek, 12 marzec 2018 17:11

Jak działają kolejkomaty?

Czym są kolejkomaty? Kolejkomaty, zwane także systemami kolejkowymi bądź systemami zarządzania przepływem klientów to urządzenia, które mają na celu usprawnienie masowej obsługi klienta. Idealnie sprawdzają się tam, gdzie z powodu dużego ruchu jest problem ze sprawną obsługą interesantów.

Kolejkomat spotkać więc można w różnych miejscach. Tak naprawdę można zauważyć systematyczny wzrost ich liczny w przestrzeni publicznej. Bardzo popularne są w miejscach, gdzie długie kolejki powodują chaos i problem z załatwieniem danej sprawy.

Gdzie można jest spotkać?

Bardzo przydatne są zwłaszcza w ośrodkach zdrowia takich jak przychodnie, gdzie w wielu miejscach nadal funkcjonuje archaiczny system, w którym z oczekujących musi pilnować własnej kolejki. Prawdopodobnie większość z nas ma świadomość z jakimi problemami jest to związane. Pojawiają się problemy kto po kim wchodzi, kto był zapisany na daną godzinę, a kto po kim przyszedł. Konieczność pilnowania kolejki rodzi liczne frustracje, a jej opuszczenie choćby na chwile wiąże się często z utratą miejsca w kolejce. Nic dziwnego, że na samą myśl o wizycie w przychodni większość pacjentów dostaje gęsiej skórki.

Przychodnia to najbardziej jaskrawy przykład tego jak zorganizowany system zarządzania kolejką jest potrzebny w przestrzeni publicznej. Poza ośrodkami medycznymi kolejkomaty są potrzebne w urzędach, bankach czy Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.

Jak działają kolejkomaty?

Bez względu na to w jakim miejscu kolejkomaty są wykorzystane ich działanie jest podobne, i opiera się na prostych zasadach. Aby „ustawić się” w kolejce trzeba podać swoje dane np. imię i nazwisko, a w placówkach medycznych często wystarczy pesel. Na tej podstawie system „wrzuca” osobę w kolejkę oczekujących, którzy są wyczytywani na głos, lub pojawiają się na wyświetlaczach przyporządkowane im numerki.

Kto korzysta na zastosowaniu kolejkomatów?

Zastosowanie kolejkomatów to ogromne ułatwienie, zarówno dla pracowników urzędów jak i petentów, którzy nie muszą już nerwowo pilnować swojego miejsca w kolejce, a spokojnie czekać na wywołanie przez system. Dzięki temu przestrzeń publiczna, urzędy, przychodnie są wolne od nerwów, złości i wzajemnych pretensji. A więc można stwierdzić, że kolejkomaty znacząco wpływają na poprawienie jakości życia publicznego i stosunków międzyludzkich.

Czytany 56 razy

Sponsorowane

  • Toyota Verso – najlepszy samochód rodzinny

    Toyota Verso – najlepszy samochód rodzinny

    Jeżeli szukasz rodzinnego minivana, Toyota Verso będzie wyborem idealnym. Samochód ten to następca Corolli Verso, ale stylistycznie nawiązuje do Toyoty Avensis. W przypadku tego modelu można mówić o kilku ważnych cechach – dynamiczności, pojemności, oszczędności oraz

    dalej
  • Cudne kuferki dziecięce - w podróż i do pokoju !

    Cudne kuferki dziecięce - w podróż i do pokoju !

    Mali odkrywcy są ciekawi świata. Lubią zbierać, kolekcjonować i poznawać. Gromadzenie tajemniczych skarbów uczy i rozwija, tak samo, jak porządkowanie i skrupulatne przechowywanie oryginalnych zdobyczy. Pojawia się jednak pytanie – gdzie trzymać te wszystkie dziecięce drobiazgi?

    dalej
  • O wyborze odpowiedniej restauracji

    O wyborze odpowiedniej restauracji

    Wizyta w restauracji nie jest zjawiskiem codziennym. To specyficzny moment, który wiąże się z zachowaniem odpowiedniej etykiety.

    dalej
  • Jak skłonić Polaków do oglądania spektaklów teatralnych?

    Jak skłonić Polaków do oglądania spektaklów teatralnych?

    Co Polacy robią najczęściej w wolnym czasie? Niektórzy uprawiają sport, inni chodzą na spacery, wielu nadrabia zaległości w lekturze. Zdarzają się też tacy, którzy regularnie odwiedzają kina i teatry. Niestety tych ostatnich nadal jest niewielu.

    dalej
  • Zalety oświetlenia LED

    Zalety oświetlenia LED

    LED to skrót od angielskich słów „Light-Emitting Diodes” (diody emitujące światło). Technologię tę opracowano już dość dawno, bo mniej więcej aż 50 lat temu. Trzeba ją było jeszcze jednak istotnie udoskonalić, aby mogła stać się

    dalej
  • Warsztaty teatralne dla dzieci – rozwój przez trening aktorski

    Warsztaty teatralne dla dzieci – rozwój przez trening aktorski

    Aby zostać aktorem, nie trzeba wiele. Najmłodsi, którzy chcą sprawdzić się w tej roli, mogą zrobić to przez uczestnictwo w specjalnych warsztatach. Nie tylko są doskonałym treningiem aktorskim, ale również kompleksowo wspierają ich rozwój.

    dalej
  • Ford Tourneo Custom – doskonały do przewozu osób

    Ford Tourneo Custom – doskonały do przewozu osób

    Samochody typu van pozwalają na wygodne i bezpieczne przewożenie mniejszych grup osób. Jednym z najbardziej popularnych modeli tego rodzaju jest Ford Tourneo Custom, który oferowany jest w szerokiej gamie wariantów w salonach Forda.

    dalej
  • Samochody używane na sprzedaż – czy możliwy jest zakup bez ryzyka?

    Samochody używane na sprzedaż – czy możliwy jest zakup bez ryzyka?

    Znalezienie tego sprawdzonego auta używanego w gąszczu ofert wcale nie jest takie proste, jak może się wydawać. Są jednak sposoby na to, aby kupić dobry model z drugiej ręki bez ryzyka.

    dalej
  • 1